POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI

​

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Ísland Bílaviðgerðir ehf., kt. 581219-2290, Smiðjuvegur 4e, 200 Kópavogur.
E-mail: bilavidgerdir.is@gmail.com
Telefon: +354 454 1000
Strona: www.islandbilavidgerdir.is

​

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy kontaktujesz się z nami przez stronę, telefon lub komunikatory. Dotyczy to sytuacji, gdy prosisz o informacje, wycenę lub usługę.

Dane, które możemy zbierać:

• Imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Dane samochodu (np. marka/model/rocznik)

• Numer rejestracyjny

• Opis usterki / zapytania o usługę

Cele przetwarzania:

• Odpowiedź na zapytania i kontakt w sprawie usług

• Ocena problemu i przygotowanie naprawy/usługi

• Usprawnianie obsługi i komunikacji z klientami

• Analiza korzystania ze strony i jej ulepszanie (tylko za zgodą, gdy jest wymagana)

• Marketing usług (tylko za zgodą, gdy jest wymagana)

 

3. Kanały kontaktu i formularze

Na stronie możesz skontaktować się z nami przez:

• formularz kontaktowy

• e-mail

• telefon

• WhatsApp

• Messenger

Na stronie dostępne jest zapytanie o termin/usługę przez formularz, ale nie jest to automatyczny system rezerwacji. Wykorzystujemy dane z formularza, aby skontaktować się z Tobą i ustalić dalsze kroki.

 

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane w zależności od rodzaju kontaktu na podstawie:

• zgody — np. w zakresie cookies (pliki cookie) do analityki i marketingu, gdy ma to zastosowanie

• umowy lub działań przed zawarciem umowy — gdy prosisz o usługę lub wycenę

• uzasadnionego interesu — np. zapewnienie bezpiecznego i sprawnego działania firmy, usprawnianie procesów i obsługi

 

5. Cookies (pliki cookie) i zgody

Strona korzysta z cookies i podobnych technologii. Część z nich jest niezbędna do działania strony (cookies niezbędne). Pozostałe mogą być używane w:

• analityce, np. do pomiaru ruchu i korzystania ze strony

• marketingu, np. do pomiaru skuteczności reklam i wyświetlania dopasowanych reklam

Do zarządzania zgodami używamy Usercentrics w Wix. Możesz zaakceptować, odrzucić lub dostosować cookies w banerze cookies na stronie oraz zmienić wybór później.

 

6. Narzędzia analityczne i marketingowe (GA4 i Meta Pixel)

Jeśli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy korzystać z:

• Google Analytics 4 (GA4) w celu analizy korzystania ze strony i jej ulepszania

• Meta Pixel w celu pomiaru skuteczności reklam na Facebooku/Instagramie oraz usprawniania marketingu

Narzędzia te mogą przetwarzać dane techniczne (np. informacje o urządzeniu, przeglądarce, zdarzeniach na stronie) i w niektórych przypadkach używać cookies lub podobnych identyfikatorów — zależnie od Twojej zgody.

 

7. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dostęp do danych mogą mieć:

• właściciel

• pracownik biura

Korzystamy z następujących dostawców (podmiotów przetwarzających), gdy ma to zastosowanie:

• Wix (hosting i zarządzanie stroną)

• Google (GA4 — analityka)

• Meta (Meta Pixel — pomiar marketingowy)

• Usercentrics (zarządzanie zgodami cookies)

 

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane nie dłużej niż to konieczne dla realizacji celów, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przepisami (np. księgowość) lub uzasadnionym interesem.

 

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

 

10. Twoje prawa

 

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych

• sprostowania nieprawidłowych danych

• żądania usunięcia danych (gdy ma to zastosowanie)

• ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach

• wniesienia sprzeciwu w określonych przypadkach

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie)

11. Kontakt

W sprawach prywatności lub realizacji swoich praw skontaktuj się z nami:
bilavidgerdir.is@gmail.com